Администратор

—Обработка обращений пациентов (ответ на входящие звонки, на сообщения в социальных сетях и мессенджерах, на письма по электронной почте);

— Предоставление актуальной информации первичным и повторным пациентам по вопросам оказания стоматологических услуг, акциям, стоимости услуг;

— Создание уюта, теплой домашней обстановки в клинике (чай, кофе, вызов такси для пациентов при необходимости);

— Запись пациентов на приемы, оптимизация записи пациентов, минимизация простоем врачей;

—Оформление первичных пациентов (заполнение первичных анкет, оформление договора на оказание услуг);

— Расчетно-кассовое обслуживание пациентов, сверка и подсчет наличности в течении рабочего дня, контроль лимита кассы;

— Контроль заполнения медицинских карт пациентов и обновление данных по пациентам; организация хранения медицинских карт;

—Работа со страховыми компаниями (своевременное получение данных от страховой, контроль наличия гарантийных писем);

— Подготовка документов для пациентов клиники: для налоговой службы, детализированный чек, документы для возврата денежных средств по просьбе клиента (аванса).